Hide & Tree Концепт

Задачи

• Сделать удобную и быструю систему онлайн-бронирования.

• Повысить узнаваемость бренда и сформировать эмоциональную привязанность к месту.

• Обеспечить прозрачную информацию о домиках, дополнительных услугах и развлечениях.

• Упростить выбор и бронирование для разных ЦА.

User flow

Проблема

Я начала с того, что попробовала сама забронировать глэмпинг через несколько сайтов. Вот что происходит почти везде:

Сайт сразу требует выбрать даты
Но пользователь часто ещё не знает даты — он хочет сначала посмотреть варианты.

Цены скрыты
Иногда они вообще не указаны или требуют нескольких кликов.

Нет полноценного онлайн-бронирования
Вместо кнопки «Забронировать» — форма обратной связи. Пользователь уже готов оплатить, но вынужден ждать ответа.

Нет понимания расположения домиков
Схемы территории отсутствуют, поэтому сложно понять, где находится домик относительно воды, леса или общих зон.

Домики трудно сравнивать
Информация разбросана по страницам и представлена длинными текстами.

Страница домика

Карта стейкхолдеров

Прямые

• Молодые люди 20–35 лет, уставшие от городской среды

• Пары, ищущие романтический отдых

• Компании друзей

• Эко-энтузиасты

Косвенные

• Инвесторы

• Организаторы мероприятий

• Блогеры и креативные команды

• Партнёры и поставщики

На основе карты стейкхолдеров я выделила три ключевых прото-персонажа:

Молодые люди Хотят быстро сбежать от города без лишней организации. Важна атмосфера, тишина, визуальный комфорт. Часть аудитории без машины.

Пары Хотят провести время вместе осмысленно. Ценят готовые романтические сценарии — чтобы не придумывать программу самим. Теряются, когда непонятно, что входит в стоимость.

Компании друзей Хотят нестандартный опыт, который запомнится. Нужны групповые активности и возможность забронировать несколько домиков сразу.

Из этого я вывела четыре требования к продукту:

• Простое, прозрачное онлайн‑бронирование без общения с менеджером.

• Возможность выбрать формат отдыха (спокойный/активный/романтичный/групповой).

• Ясное представление территории и домиков: где что находится и для кого подходит.

• Подробная информация о способах добраться — чтобы снять барьер у аудитории без машины.

Итоговые решения

Карточки домиков без обязательного выбора дат. Пользователь сразу видит все варианты с ценами, кратким описанием. Горизонтальный скроллинг позволяет быстро сканировать варианты. Можно выбрать сразу несколько домиков и перейти к оформлению.

Интерактивная карта территории. Пользователь видит, где находится каждый домик, кафе, спа и зоны активностей. По клику — краткая информация и переход к деталям. Это закрывает главный вопрос: «А что там вообще есть и насколько далеко?»

Система бронирования на сайте. Никаких звонков и форм обратной связи. Пользователь выбирает домик, даты по календарю доступности, количество человек и дополнительные услуги — трансфер, питание, аренду оборудования, активности. Оплата онлайн, подтверждение на почту или в мессенджер.

Готовые пакеты под разные сценарии. Романтический уикенд, отдых с компанией, релакс, активный отдых — каждый пакет уже включает подходящий домик и набор услуг. Пользователь может изменить состав под себя.

Способы добраться. Три варианта — на машине, автобусе или трансфере от глэмпинга. Для каждого указан маршрут и детали, а кнопка сразу прокладывает путь в картах.

Что я пересмотрела в процессе

Страница домика вместо попапа. Попап с деталями домика накладывался бы на форму бронирования — два слоя поверх основного экрана. Отдельная страница разводит эти задачи и не создаёт визуального нагромождения.

Две кнопки в карточке: «Забронировать» и «Детали». Пользователи приходят с разной готовностью к решению. Одна кнопка вынуждала всех идти через страницу домика — даже тех, кто уже выбрал. Разделение сокращает путь для решительных и не мешает осторожным.

Календарь на странице домика, а не в каталоге. В каталоге выбор дат конкурирует с выбором домика — слишком много задач одновременно. На странице домика календарь появляется тогда, когда решение уже почти принято.

Визуальный язык

В UI я опиралась на атмосферу Ирландии, весь визуальный концепт строился вокруг свободы, уюта и тихой магии ирландских пейзажей:

• Тёмно‑зелёный — основной цвет, ассоциация с природой и глубиной;

• Красный — акцент, который добавляет динамики;

• Воздушные сетки и крупные фотографии, чтобы сразу погрузить пользователя в место.

Вдохновлялась домиками, поросшими мхом, каменными изгородями и ощущением, когда ты полностью окружён природой, но при этом чувствуешь заботу и комфорт.

Вайрфреймы

Адаптивы