Roteva, корпоративный сайт
Как превратить сложный технический продукт в понятный сайт. Roteva производит окна, двери и крупные архитектурные конструкции из дерева на заказ. Но клиенту было непросто разобраться, что выбрать, почему стоит доверять компании и чего ожидать от индивидуального проекта. Я спроектировала сайт с нуля, чтобы структурировать сложную информацию, показать преимущества компании и провести потенциального клиента от знакомства с продуктом до заявки.
UX/UI Дизайн
Проблема
У компании был нестабильный поток заказов, а индивидуальные проекты сопровождались большим количеством вопросов.
Потенциальным клиентам было сложно:
понять, чем Roteva отличается от конкурентов;
разобраться в технически сложных продуктах;
оценить качество производства;
понять процесс и сроки изготовления;
выбрать подходящее решение.
При этом сайт должен был работать сразу на несколько аудиторий: частных клиентов, архитекторов и дизайнеров, дилеров и строительные компании.
Решение
Я провела исследование бизнеса и конкурентной среды, чтобы определить основные барьеры пользователей и выстроить структуру сайта вокруг них.
Сделала сложный продукт понятным
Техническую информацию разделила на два уровня: основные преимущества — в основном контенте, подробные характеристики — в раскрывающихся блоках.
Так пользователь сначала понимает суть продукта, а затем может погрузиться в технические детали.
Добавила доказательства качества
Вместо большого количества текста сделала акцент на реальных проектах, фотографиях производства и опыте компании.
Это позволяет показать качество продукта не через обещания, а через реальные примеры.
Учла разные сценарии пользователей
Для архитекторов, дизайнеров, дилеров и строительных компаний создала отдельный раздел сотрудничества с возможностью отправить проект на расчёт.
Также добавила разделы «Идеи», «FAQ» и «Вакансии», чтобы закрыть дополнительные задачи бизнеса: вдохновлять потенциальных клиентов, отвечать на частые вопросы и привлекать специалистов.
Результат
Сайт помогает Roteva:
Вызывать доверие ещё до первого контакта с компанией;
Показывать ценность продукта, а не просто перечислять его характеристики;
Снимать основные вопросы и сомнения потенциальных клиентов;
Помогать с выбором сложных индивидуальных решений;
Привлекать разные аудитории — частных клиентов, архитекторов, дизайнеров и дилеров;
Подводить пользователя к обращению за консультацией или расчётом.
В результате у компании появился сайт, который не просто рассказывает о Roteva, а помогает продавать сложный продукт и формирует первое впечатление о компании.
Информационная архитектура
Вайрфреймы
Думаете над новым сайтом или редизайном?
Напишите мне. Я посмотрю ваш текущий сайт и отмечу несколько точек роста, которые могут повлиять на понятность продукта и путь пользователя к заявке.
Адаптив
Мобильный
Планшет
